A ISO/TS 22330:2018 (“Security and resilience — Business continuity management systems — Guidelines for people aspects of business continuity”) dá diretrizes para planejar e desenvolver políticas, estratégias e procedimentos de preparação e gestão das pessoas afetadas por um incidente. A gestão de pessoas em emergências civis ou disrupções da sociedade fica fora do escopo.
É uma Especificação Técnica (ISO/TS), não uma norma internacional de requisitos, e não é certificável. É a 1ª edição, de junho de 2018, do comitê ISO/TC 292, com 38 páginas, disponível só em inglês. A página da ISO informa revisão e confirmação em 2022 e, hoje, nova revisão sistemática (estágio 90.60, consulta encerrada), ainda sem decisão publicada; a edição de 2018 segue vigente. Não há edição brasileira no catálogo ABNT. O texto é pago; esta página resume o escopo com palavras próprias e não reproduz o conteúdo.
Ficha da norma
| Documento | ISO/TS 22330:2018 — Security and resilience — Business continuity management systems — Guidelines for people aspects of business continuity |
|---|---|
| Órgão | ISO, comitê ISO/TC 292 |
| Tipo de documento | Especificação Técnica (ISO/TS) de diretrizes; não é norma internacional (IS) de requisitos e não é certificável |
| Edição | 1ª edição, junho de 2018 (só em inglês) |
| Revisão | Confirmada em 2022; hoje em revisão sistemática (estágio 90.60, consulta encerrada), sem decisão publicada, segundo a página da ISO (conferido em 12/11/2026) |
| Acesso | Texto pago, na ISO. Em consulta ao catálogo ABNT em 12/11/2026 não havia edição brasileira; vale a referência ISO. |
| Situação | Em vigor. Verificado em 12/11/2026. |
| Texto oficial | Fonte oficial (iso.org) |
As quatro fases tratadas pela TS
| Fase | Foco |
|---|---|
| Preparar | Conscientização, análise de necessidades, aprendizado e desenvolvimento |
| Responder | Lidar com os efeitos imediatos do incidente sobre as pessoas |
| Recuperar | Gerir as pessoas durante o período de disrupção |
| Restaurar | Continuar apoiando a força de trabalho depois da volta à rotina |
A divisão segue o resumo publicado pela ISO. Na prática, envolve papéis e substitutos para funções-chave, comunicação com os colaboradores e suas famílias, trabalho em local alternativo e apoio depois do evento.
Pessoas como recurso da continuidade
O foco da TS é a continuidade da organização: garantir que as pessoas certas estejam disponíveis, informadas e apoiadas para manter ou retomar as atividades prioritárias. Ela se apoia no SGCN da ISO 22301 e se liga à estratégia de continuidade (ISO/TS 22331), que define de quais pessoas e competências a operação depende.
Os papéis previstos precisam ser treinados e testados em exercícios (ISO 22398), e a comunicação com as pessoas costuma ser compartilhada com a gestão de crises.
Como a Avoid ajuda
A Avoid trabalha na fronteira entre emergência e continuidade em empresas industriais e portuárias: análise de cenários, controles críticos e planos de emergência que alimentam a análise de impacto e as estratégias de continuidade. Veja a avaliação e gerenciamento de riscos e os planos de emergência.
Perguntas frequentes
A ISO/TS 22330 é certificável?
Não. É uma Especificação Técnica de diretrizes; a norma certificável do SGCN é a ISO 22301.
Ela cobre emergências civis?
Não. Segundo a ISO, a gestão de pessoas em emergências civis ou disrupções da sociedade está fora do escopo.
Qual a edição vigente?
ISO/TS 22330:2018, 1ª edição, confirmada em 2022 e hoje em revisão sistemática, sem decisão publicada.
Há versão brasileira?
Não havia no catálogo ABNT em 12/11/2026; vale a referência ISO, só em inglês.
Normas relacionadas
- ISO 22301: continuidade de negócios
- ISO/TS 22331: estratégia de continuidade
- ISO 22398: exercícios e simulados
- ISO 22361: gestão de crises
Também citadas: ISO 22313 · ISO/TS 22317.
Veja também
Revisado por André Novaes da Rocha, CREA-ES 025720/D em 12/11/2026. Fonte oficial: Fonte oficial (iso.org). Este resumo não substitui o texto oficial.