Política de Privacidade
Como a AR Consultoria LTDA — Avoid Riscos e Emergências — coleta, usa, compartilha e guarda dados pessoais em todo o site avoidriscos.com.br, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).
Vigente desde 17 de setembro de 2026 · Última atualização: 21 de setembro de 2026
1. A quem esta política se aplica
A todo o site avoidriscos.com.br: páginas institucionais, blog, páginas de serviço, ferramentas de autodiagnóstico, formulário de contato, páginas de curso e qualquer outro ponto do site em que você nos informe dados ou simplesmente navegue.
2. Quem é o controlador
AR Consultoria LTDA, CNPJ 33.208.823/0001-66, que atua no mercado sob o nome Avoid Riscos e Emergências.
R. Afonso Cláudio, 32, Sala 201, Praia do Canto, Vitória-ES, CEP 29055-570.
Contato para assuntos de privacidade e encarregado pelo tratamento de dados: contato@avoidriscos.com.br
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados que você nos informa
Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem que você escreve.
Ferramentas de autodiagnóstico: nome, e-mail corporativo, empresa, cargo, as respostas do questionário e o resultado calculado — é a partir deles que o relatório é gerado.
Materiais e comunicações: nome e e-mail informados no pedido.
Contato por WhatsApp: ao clicar em um dos botões de WhatsApp, a conversa passa a acontecer no aplicativo, sob as regras de privacidade da Meta. O que você escrever lá fica registrado no nosso aparelho como histórico de atendimento.
3.2 Inscrição em cursos
As inscrições em cursos e eventos são processadas por plataforma externa de pagamento e inscrição, que coleta e trata seus dados de pagamento sob a política dela. Recebemos dessa plataforma apenas os dados necessários para emitir certificado e conduzir a turma — nome, e-mail, empresa e situação da matrícula. Não temos acesso a dados de cartão.
3.3 Registro do consentimento
Quando você marca uma autorização, guardamos data, hora e endereço IP daquele momento, como prova de que o consentimento foi dado — exigência do art. 8º da LGPD.
3.4 Dados de navegação
Em todo o site usamos o Google Analytics 4 para medir audiência: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, tempo de permanência e um identificador de navegador.
Nas páginas de curso e campanha podem estar ativos também o pixel da Meta e a tag do Google Ads, que medem o resultado dos anúncios e permitem exibir anúncios a quem já visitou o site. Essas ferramentas usam identificadores próprios e parâmetros de campanha presentes no endereço da página.
O servidor registra logs de acesso (IP, data, hora e página requisitada), como todo servidor web.
Não coletamos dados sensíveis e o site não é destinado a crianças e adolescentes. O único documento de identificação que tratamos é o CPF, usado na emissão e na validação de certificados de treinamento — e, mesmo nesse caso, ele nunca é guardado em forma legível (item 3.5).
3.5 Emissão e validação de certificados
De quem participa do treinamento: nome, CPF, e-mail e empresa, informados pela organização contratante ou na inscrição, além dos dados do próprio curso. O CPF não é guardado em forma legível: dele derivamos um código irreversível, que serve apenas para conferir se o documento consultado pertence àquela pessoa. Na tela de consulta, o CPF aparece sempre parcialmente oculto.
De quem consulta um certificado: em avoidriscos.com.br/validar-certificado pedimos o código impresso no documento e o CPF do participante. Esse CPF é usado na hora, convertido no mesmo código irreversível, e não é armazenado.
Guardamos a data, o resultado e um código irreversível do endereço IP de cada consulta, apenas para conter varredura automatizada da base de certificados.
3.6 Área de material do curso
Quem participa de um treinamento recebe, por e-mail, um endereço pessoal de acesso ao material da turma. A cada abertura dessa página, a cada arquivo baixado e a cada entrada na sala da aula ao vivo, guardamos a data e a hora, o item acessado, o navegador e o sistema operacional usados, e um código irreversível do endereço IP — nunca o IP em forma legível.
Esse registro serve para acompanhar a frequência e comprovar a entrega do material da turma. Não é usado para publicidade nem compartilhado com terceiros. O endereço pessoal deixa de funcionar na data de encerramento do acesso àquela turma.
3.7 Avaliação do curso
Pelo mesmo endereço pessoal, quem participou de um treinamento pode avaliá-lo: uma nota de 0 a 10 para o curso, uma para cada instrutor e, se quiser, um comentário. A resposta fica registrada com o nome do participante, a data e a hora, o navegador e um código irreversível do endereço IP. Ela é usada para acompanhar a qualidade dos cursos e o desempenho dos instrutores, e melhorar as próximas turmas. A nota de cada instrutor pode ser informada a ele de forma consolidada, junto com os comentários, sem identificar quem respondeu. A resposta não é compartilhada com terceiros — nem com a empresa que contratou o treinamento.
O comentário só é publicado, como depoimento, se o participante marcar a autorização no próprio formulário, e apenas com o nome e a identificação que ele mesmo informar. Essa autorização pode ser retirada a qualquer momento pelos canais do item 2; a partir daí o depoimento deixa de ser usado em novas publicações.
4. Para que usamos, e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e conduzir tratativas comerciais | Procedimentos preliminares de contrato (inciso V) |
| Enviar o relatório, o roteiro ou o material que você pediu | Consentimento (inciso I) |
| Enviar conteúdo técnico e comunicações comerciais | Consentimento (inciso I) |
| Executar a inscrição em curso e emitir certificado | Execução de contrato (inciso V) |
| Disponibilizar o material da turma e acompanhar a frequência | Execução de contrato (inciso V) |
| Registrar a avaliação do curso feita pelo participante | Legítimo interesse na melhoria dos treinamentos (inciso IX) |
| Publicar o comentário do participante como depoimento | Consentimento (inciso I), dado no formulário de avaliação |
| Permitir a consulta pública de autenticidade dos certificados emitidos | Legítimo interesse na comprovação do documento (inciso IX) |
| Medir audiência e melhorar o site | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir e direcionar anúncios nas páginas de campanha | Legítimo interesse (inciso IX), com opt-out — ver item 7 |
| Guardar registros de acesso da aplicação | Obrigação legal — Marco Civil da Internet, art. 15 (inciso II) |
| Cumprir obrigações fiscais e contábeis de contratos firmados | Obrigação legal (inciso II) |
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para terceiros usarem em campanhas próprias.
5. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores que executam funções necessárias ao site e ao atendimento, na condição de operadores: o provedor de hospedagem, o provedor de e-mail que entrega as mensagens, o Google (Analytics e Ads), a Meta (pixel e WhatsApp) e a plataforma de inscrição em cursos. Também podemos compartilhar dados diante de ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Parte desses fornecedores processa dados fora do Brasil. A transferência internacional ocorre com base nas cláusulas contratuais e garantias oferecidas por esses provedores, conforme o art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
| Contatos comerciais, leads e respostas de autodiagnóstico | Até 5 anos após a última interação, ou até você pedir a exclusão |
| Registros de consentimento | Mesmo prazo do dado a que se referem, como prova |
| Dados de alunos e contratos | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil |
| Registro dos certificados emitidos | Enquanto o certificado existir, para que a consulta de autenticidade continue possível |
| Registro das consultas de validação | 6 meses |
| Registro de acesso ao material das turmas | Enquanto o certificado da turma existir, como comprovação de entrega e frequência |
| Avaliações de curso | Enquanto o certificado da turma existir, como histórico de qualidade do treinamento |
| Autorização de uso de depoimento | Enquanto o depoimento for usado, e depois pelo mesmo prazo, como prova do consentimento |
| Registros de acesso da aplicação | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
| Dados do Google Analytics | 14 meses, conforme a retenção configurada |
7. Cookies e como desativar
O site usa cookies próprios, necessários ao seu funcionamento, e cookies de terceiros para medição de audiência (Google Analytics) e, nas páginas de campanha, para mensuração de anúncios (Meta e Google Ads).
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando, apenas deixa de contar a sua visita. Para desativar especificamente a medição do Google Analytics em todos os sites, existe o complemento oficial de opt-out do Google. Para anúncios, as preferências ficam nas configurações de anúncio da própria Meta e do Google.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de: confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; pedir a portabilidade; revogar o consentimento; saber com quem compartilhamos; e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@avoidriscos.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é medida de segurança, não obstáculo.
Todo e-mail de comunicação comercial traz uma forma de descadastro.
9. Segurança
O site trafega em HTTPS, os formulários validam e higienizam o que recebem, e o acesso à base de contatos é restrito. Nenhum sistema é imune a incidentes: havendo incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este documento. A data de vigência no topo indica a versão em uso. Mudanças materiais na forma como tratamos seus dados serão comunicadas por e-mail a quem estiver na nossa base de contatos.