A ISO 31030:2021 (“Travel risk management — Guidance for organizations”) orienta as organizações a gerir os riscos que as viagens a trabalho trazem para a organização e para quem viaja. Oferece uma abordagem estruturada para política, programa, identificação de ameaças e perigos, oportunidades e pontos fortes, avaliação de riscos e estratégias de prevenção e mitigação. Vale para qualquer tipo de organização. Não se aplica a turismo e lazer, salvo quando a pessoa viaja em nome da organização.
É uma norma internacional de diretrizes, não de requisitos, e não é certificável. É a 1ª edição, de setembro de 2021, do comitê ISO/TC 262 (o mesmo da ISO 31000), com 48 páginas. A página da ISO a mostra em revisão sistemática (estágio 90.60, consulta encerrada), ainda sem decisão publicada; a edição de 2021 continua publicada e vigente. No Brasil, a ABNT publica a ABNT NBR ISO 31030:2024. O texto é pago; esta página resume o escopo com palavras próprias e não reproduz o conteúdo.
Ficha da norma
| Norma | ISO 31030:2021 — Travel risk management — Guidance for organizations (no Brasil, ABNT NBR ISO 31030:2024) |
|---|---|
| Órgão | ISO, comitê ISO/TC 262; versão brasileira publicada pela ABNT |
| Tipo de documento | Norma internacional (IS) de diretrizes; não é norma de requisitos e não é certificável |
| Edição | 1ª edição, setembro de 2021 |
| Revisão | Em revisão sistemática (estágio 90.60, consulta encerrada) segundo a página da ISO, sem decisão publicada; a edição de 2021 segue vigente (conferido em 12/11/2026) |
| Acesso | Texto pago, na ISO e no catálogo ABNT, que publica a versão brasileira (ABNT NBR ISO 31030:2024, conferida no catálogo em 12/11/2026). |
| Situação | Em vigor. Verificado em 12/11/2026. |
| Texto oficial | Fonte oficial (iso.org) |
O que entra no programa de risco de viagem
Segundo a página da ISO, a norma organiza o desenvolvimento, a implantação, a avaliação e a revisão de:
| Elemento | Pergunta que responde |
|---|---|
| Política | O que a organização assume e exige sobre viagens a trabalho |
| Programa | Como a política vira rotina, com papéis e recursos |
| Ameaças e perigos | O que pode afetar a viagem e o destino |
| Oportunidades e pontos fortes | O que a organização já tem que reduz o risco |
| Avaliação de riscos | Quais viagens e destinos pedem tratamento |
| Prevenção e mitigação | Quais medidas adotar antes e durante a viagem |
Risco de viagem como risco corporativo
O recorte da ISO 31030 é o risco para a organização e para quem viaja em seu nome: deslocamento de equipes técnicas a clientes, obras, terminais e unidades em outras regiões ou países. É gestão de riscos corporativos, na lógica da ISO 31000, e não uma norma de turismo.
O programa se conecta à resposta: saber onde estão os viajantes e como apoiá-los quando um evento atinge o destino é tarefa que conversa com a gestão de crises (ISO 22361) e com os planos de emergência da organização.
Como a Avoid ajuda
A Avoid aplica a gestão de riscos em empresas industriais e portuárias, com análise de cenários, controles críticos e planos de emergência. Veja a avaliação e gerenciamento de riscos e a gestão de controles críticos.
Perguntas frequentes
A ISO 31030 é certificável?
Não. É uma norma de orientações para a gestão de riscos de viagem.
Ela vale para turismo?
Não. A ISO exclui turismo e lazer, salvo quando a pessoa viaja em nome da organização.
A edição de 2021 ainda vale?
Sim. A ISO a mostra em revisão sistemática, mas a edição de 2021 continua publicada e vigente.
Há versão brasileira?
Sim: a ABNT NBR ISO 31030:2024, no catálogo ABNT.
Normas relacionadas
Também citadas: ABNT NBR ISO 31030:2024 (catálogo ABNT) · ISO 31000.
Veja também
Revisado por André Novaes da Rocha, CREA-ES 025720/D em 12/11/2026. Fonte oficial: Fonte oficial (iso.org). Este resumo não substitui o texto oficial.